Användarvillkor

Senast uppdaterad: 20 januari 2026

Översikt

Välkommen till MiruLab. Dessa användarvillkor (”Villkoren”) gäller när du besöker vår webbplats eller handlar i vår webbshop.

MiruLab är en bifirma till InnZ Medical AB, org.nr 556766-3157, med adress Backegårdsvägen 2, 459 30 Ljungskile, Sverige (”vi”, ”oss” eller ”vår”). Webbshoppen är byggd och driftas via Shopify, vilket gör det möjligt för oss att tillhandahålla webbplats, funktioner och kassalösning (”Tjänsterna”).

Genom att använda Tjänsterna bekräftar du att du har läst och accepterar dessa Villkor samt vår Integritetspolicy och övriga policyer som publiceras på webbplatsen.

Om du inte accepterar Villkoren ska du inte använda Tjänsterna.

1. Åtkomst och konto

För att kunna använda Tjänsterna, inklusive att genomföra köp, kan du behöva lämna uppgifter såsom namn, e-postadress, leveransadress och betalningsuppgifter. Du ansvarar för att uppgifterna du lämnar är korrekta och uppdaterade.

Om du skapar ett konto ansvarar du för att hålla dina inloggningsuppgifter säkra och för all aktivitet som sker via ditt konto. Du får inte överlåta eller låta någon annan använda ditt konto på ett otillåtet sätt.

Tjänsterna är avsedda för konsumenter. Om du är minderårig behöver du målsmans godkännande för att genomföra köp där detta krävs enligt tillämplig lag.

2. Våra produkter och information på webbplatsen

Vi strävar efter att beskriva och visa våra produkter korrekt. Färger och utseende kan dock återges olika beroende på skärm och inställningar.

Vi förbehåller oss rätten att uppdatera produktinformation, sortiment och priser. Ändringar påverkar inte redan bekräftade beställningar, med undantag för uppenbara fel enligt avsnitt 4.

3. Beställningar och avtal

När du lägger en beställning gör du ett erbjudande att köpa varorna. Ett bindande avtal uppstår när vi bekräftar beställningen (t.ex. via orderbekräftelse) och har möjlighet att genomföra leverans.

Vi förbehåller oss rätten att neka eller annullera en beställning om:

• uppgifterna i beställningen är uppenbart felaktiga,

• vi misstänker bedrägeri eller otillåten aktivitet,

• produkten är slut i lager eller inte kan levereras,

• ett uppenbart pris- eller informationsfel har uppstått (se avsnitt 4).

Om vi annullerar en beställning återbetalas eventuellt betalat belopp.

Köp i webbshoppen är avsedda för privat bruk. Otillåten kommersiell återförsäljning eller systematiska köp i spekulativt syfte kan leda till att vi nekar beställningar.

4. Priser, moms och betalning

Priser anges i webbshoppen enligt de val som visas för din marknad och valuta. Om inget annat anges visas priser till konsument normalt inklusive moms och exklusive frakt, där fraktkostnad tydligt framgår i kassan innan du slutför köpet.

Vi förbehåller oss rätten att korrigera uppenbara fel i pris eller produktinformation. Vid uppenbara fel kan vi annullera beställningen och återbetala beloppet.

Du ansvarar för att betalningsuppgifter du lämnar är korrekta och att du har rätt att använda vald betalningsmetod. Betalning behandlas via våra betalningsleverantörer.

5. Frakt och leverans

Vi levererar till de länder och områden som anges i kassan. Leveranstider som anges är uppskattningar.

Vi ansvarar inte för förseningar som beror på omständigheter utanför vår kontroll (t.ex. transportörers driftstörningar, force majeure).

Risken för varan övergår till dig när du har tagit emot varan. Om paket skadas eller försvinner under transport ska du kontakta oss så hjälper vi dig vidare.

6. Retur, ångerrätt och reklamation

Retur och ångerrätt regleras i vår policy ”Retur & ångerrätt” som finns publicerad på webbplatsen. Där framgår bland annat villkor för returer, undantag av hygien- och hälsoskyddsskäl (t.ex. vid bruten försegling) och hur du går tillväga.

Reklamationer av felaktiga varor hanteras enligt gällande konsumentskyddslagstiftning. Kontakta oss om du mottagit en skadad, defekt eller felaktig vara.

7. Immateriella rättigheter

Allt innehåll på Tjänsterna, inklusive texter, bilder, grafik, design, logotyper och varumärken, tillhör MiruLab/InnZ Medical AB eller våra licensgivare och skyddas av tillämplig immaterialrättslagstiftning.

Du får använda Tjänsterna för personligt, icke-kommersiellt bruk. Du får inte kopiera, sprida eller använda innehåll utan vårt skriftliga tillstånd, om inte annat följer av tvingande lag.

8. Tredjepartstjänster och länkar

Tjänsterna kan innehålla länkar till eller funktioner från tredje part. Vi ansvarar inte för innehåll, villkor eller integritetspraxis på tredje parts webbplatser eller tjänster. Du använder sådana tjänster på egen risk och bör läsa deras villkor.

9. Förhållande till Shopify

Tjänsterna tillhandahålls tekniskt via Shopify. Alla köp du gör i vår butik sker dock med MiruLab/InnZ Medical AB som säljare. Shopify ansvarar inte för köp, leveranser, returer eller kundservice avseende produkter du köper från oss.

10. Integritet

Vår behandling av personuppgifter beskrivs i vår Integritetspolicy, som finns publicerad på webbplatsen. Genom att använda Tjänsterna bekräftar du att du har tagit del av Integritetspolicyn.

11. Recensioner och feedback

Om du lämnar recensioner, feedback eller annat innehåll (”Feedback”) ansvarar du för att innehållet är korrekt och inte bryter mot lag eller tredje parts rättigheter.

Du ger oss rätt att använda din Feedback i vår kommunikation och marknadsföring kopplad till Tjänsterna (t.ex. publicera recensioner i webbshoppen). Vi publicerar inte personuppgifter i marknadsföringssyfte utöver vad du själv lämnar, och vi behandlar personuppgifter enligt Integritetspolicyn.

12. Felaktigheter och ändringar på webbplatsen

Vi kan från tid till annan uppdatera information på webbplatsen. Vi förbehåller oss rätten att korrigera fel, uppdatera information och annullera beställningar vid uppenbara fel (inklusive efter att en order lagts), i enlighet med avsnitt 4.

13. Otillåten användning

Du får inte använda Tjänsterna för olagliga ändamål eller på sätt som kan skada Tjänsterna, oss eller andra. Exempel på otillåten användning inkluderar:

• försök att manipulera eller störa webbplatsens funktion,

• spridning av skadlig kod,

• obehörig insamling av personuppgifter om andra,

• bedrägligt beteende eller missbruk av kampanjer.

Vi kan begränsa åtkomst till Tjänsterna om vi misstänker missbruk eller brott mot Villkoren.

14. Ansvarsbegränsning

Vi ansvarar inte för indirekta skador eller följdskador, såsom utebliven vinst, i den utsträckning som tillåts enligt tvingande lag.

Ingenting i dessa Villkor begränsar dina rättigheter enligt tvingande konsumentlagstiftning eller begränsar vårt ansvar i situationer där ansvar inte får begränsas enligt lag.

15. Ändringar av villkoren

Vi kan uppdatera dessa Villkor vid behov, t.ex. vid förändringar i Tjänsterna eller av juridiska skäl. Den senaste versionen finns alltid publicerad på webbplatsen med datum för senaste uppdatering.

16. Gällande lag och tvist

Dessa Villkor ska tolkas enligt svensk lag. Vid eventuella tolkningsskillnader mellan språkversionerna gäller den svenska versionen.

Om en tvist uppstår rekommenderar vi att du först kontaktar oss så att vi kan försöka lösa ärendet. Du som konsument kan också vända dig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN) i Sverige eller använda EU:s plattform för tvistlösning (ODR) om tillämpligt. Tvist kan även prövas av allmän domstol.

17. Kontakt

Frågor om Villkoren eller ditt köp kan skickas till:

MiruLab (bifirma till InnZ Medical AB)
Org.nr: 556766-3157
Backegårdsvägen 2, 459 30 Ljungskile, Sverige
E-post: info@mirulab.shop